Rezerwacja
Regulamin
Regulamin płatności
Zadatek jest bezzwrotny.
Reklamacje należy składać mailowo na adres: www.uelzbiety2@gmail.com. Zostaną one rozpatrzone zgodnie z obowiązującymi w tym zakresie przepisami prawa tj. do 30 dni od dnia przesłania reklamacji.
Potwierdzeniem rezerwacji jest wpłata zadatku w wysokości 10% wartości rezerwacji poprzez system platniczy Przelewy24 w zależności od warunków rezerwacji.
Płatności należy dokonać do 24 godzin od momentu dokonania wstępnej rezerwacji lub w innym terminie uzgodnionym wcześniej z wynajmującym pokój.
Brak wpłaty zadatku w uzgodnionym terminie powoduje automatyczną anulację rezerwacji.
Pozostałą należność za pobyt należy uregulować w dniu przyjazdu gotówką.
Wpłata zadatku i tym samym dokonanie skutecznej rezerwacji oznacza akceptację warunków rezerwacji określonych w niniejszym regulaminie oraz regulaminie ośrodka przez osobę dokonującą rezerwacji.
Nie wykorzystanie całości pobytu przez gościa na skutek późniejszego przyjazdu lub wcześniejszego wyjazdu niż wynika to z rezerwacji , nie skutkuje obniżeniem płatności za usługę.
PRZETWARZANIE DANYCH OSOBOWYCH
Dane osobowe przetwarzane będą w celu realizacji procesu rezerwacji, wyjaśnienia okoliczności ewentualnego naruszenia Regulaminu lub obowiązujących przepisów prawa, oraz rozpatrywania ewentualnych reklamacji.
Zgodnie z art. 13 ust. 1 i ust. 2 rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (RODO), informujemy, że :
Administratorem danych osobowych pozyskanych w procesie rezerwacji w rozumieniu obowiązujących przepisów prawa powszechnie obowiązującego, jest Pokoje Gościnne U Elżbiety Elżbieta Polak, Małe Ciche 52a, 34-531 Murzasichle
Podmiotem przetwarzającym dane osobowe jest system rezerwacji online Hotres.pl, który należy do firmy LEMONPIXEL.pl Roman Korczyński z siedzibą w Jeleniej Górze 58-570 ul. Młyńska 12A nazywany dalej Hotres.pl
Regulamin budynku
1. Regulamin obowiązuje wszystkie osoby przebywające na terenie obiektu w miejscowości Małe Ciche nr 52a.
2. Pokój w obiekcie wynajmowany jest na doby.
3. Doba hotelowa rozpoczyna się o godziny 15:00 w dniu przyjazdu i trwa do godziny 10:00 dnia następnego.
4. Jeżeli Gość nie określił czasu pobytu wynajmując pokój, przyjmuje się, że pokój został wynajęty na jedną dobę.
5. Zamiar przedłużenia pobytu ponad okres wskazany w dniu przybycia lub rezerwacji, Gość powinien zgłosić właścicielowi dzień przed upływem terminu wynajmu pokoju.
6. Właściciele uwzględniają życzenia Gościa przedłużenia pobytu w miarę posiadania możliwości i wolnych pokoi.
7. Nie opuszczenie przez Gościa pokoju do godziny 11:00 jest traktowane jako przedłużenie pobytu o kolejną dobę.
8. Właściciele nie ponoszą odpowiedzialności za rzeczy wniesione przez gościa na teren obiektu oraz za rzeczy w nim pozostawione.
9. Właściciele nie ponoszą odpowiedzialności za uszkodzenia lub utratę samochodu lub innego pojazdu należącego do Gości.
10. Gość powinien zawiadomić właściciela o wystąpieniu szkody niezwłocznie po jej stwierdzeniu, nie później niż w chwili wymeldowania lub upływu okresu na jaki wynajął pokój.
11. Nie akceptujemy zwierząt w obiekcie.
12. Gość ponosi pełną odpowiedzialność za wszelkiego rodzaju zniszczenia lub uszkodzenia pokoju oraz przedmiotów wyposażenia i urządzeń technicznych obiektu powstałe z jego winy lub z winy odwiedzających go osób.
13. Każdorazowo opuszczając pokój Gość powinien zamknąć drzwi i okna, wyłączyć telewizor, zgasić światło, zamknąć krany instalacji wodociągowej, sprawdzić zamknięcie drzwi.
14. Gość nie może przekazywać, podnajmować pokoju osobom trzecim.
15. Osoby nie zameldowane w obiekcie przebywać mogą w pokoju od godziny 7:00 do 22:00.
16. W obiekcie obowiązuje cisza nocna w godzinach 22:00 - 6:00.
17. Palenie tytoniu w pokojach, na korytarzu, klatce schodowej i jadalni jest zabronione. Ze względu na bezpieczeństwo przeciwpożarowe zabronione jest używanie w pokojach grzałek, żelazek elektrycznych i innych podobnych urządzeń, które nie stanowią wyposażenia pokoju.
18. Na terenie obiektu obowiązuje zakaz spożywania alkoholu i palenia tytoniu przez dzieci oraz młodzież szkolną bez względu na wiek.
19. Właściciel może odmówić przyjęcia do obiektu Gościa, który podczas poprzedniego pobytu naruszył Regulamin, wyrządził szkodę w mieniu obiektu bądź wyrządził szkodę innym Gościom, pracownikom, innym osobą przebywającym w obiekcie, bądź też w inny sposób zakłócił pobyt Gości lub funkcjonowanie obiektu.
20. Przedmioty pozostawione przez wyjeżdżającego Gościa w pokoju właściciele przetrzymają przez okres 3 miesięcy liczony od dnia ich znalezienia przez personel lub inną osobę.
21. Właściciele proszą również o:
Noszenie obuwia domowego w czasie pobytu w budynku;
Pozostawianie sprzętu zimowego w narciarni;
Dbanie o własność prywatną oddaną Gościom do dyspozycji;
Używanie sprzętu znajdującego się w budynku zgodnie z jego przeznaczeniem;
Korzystanie przez dzieci z placu zabaw zgodnie z jego przeznaczeniem;
Ustalanie godzin spożywania posiłków z właścicielką ośrodka w dniu przyjazdu (jeżeli w podanym okresie nie są one z góry ustalone);
Punktualne stawianie się na ustalone wcześniej godziny posiłków;
Informowanie na bieżąco o zaistniałych awariach i usterkach;
Nieprzestawianie mebli i łóżek w pokojach bez konsultacji z gospodarzami;
Informowanie gospodarzy o planowanych dłuższych wyprawach górskich;
Pozostawianie kluczy od pokoi w kuchni u właścicieli (dotyczy zorganizowanych grup dzieci).
Wynoszenie śmieci z pokoi do specjalnych pojemników na zewnątrz budynku.
Gość wyraża zgodę na przetwarzanie danych osobowych do celów meldunkowych oraz umieszczenia danych Gościa w bazie danych obiektu zgodnie z ustawą z dnia 29.10.1997 r. o ochronie danych osobowych (Dz. U. Nr 133 z 1997 r., poz. 889 z poźn. zm.) Gość ma prawo wglądu do swoich danych oraz ich poprawienia.
Siedziba:
Pokoje Gościnne U Elżbiety Elżbieta Polak
Małe Ciche 52a
34-531 Murzasichle
NIP 7361701762
Regon 361671170